Tóm tắt nhanh
- TikTok for Business là tên gọi chung các công cụ tiếp thị của TikTok cho doanh nghiệp, gồm: tài khoản doanh nghiệp trên ứng dụng, TikTok Ads Manager (chạy quảng cáo) và Business Center (quản lý nhiều tài khoản, nhân sự).
- Người mới chỉ cần một tài khoản Ads Manager. Business Center cần khi có từ hai tài khoản quảng cáo hoặc làm việc cùng agency.
- Tài khoản quảng cáo tại Việt Nam thường là trả trước: nạp tiền rồi chi tiêu dần; số dư nạp vào chỉ dùng cho quảng cáo.
- Bắt đầu với một mục tiêu, một nhóm đối tượng rộng, 3–5 video khác nhau; để chiến dịch chạy ít nhất 3–5 ngày trước khi kết luận.
Ba công cụ cần phân biệt
| Công cụ | Dùng để | Khi nào cần |
|---|---|---|
| Tài khoản doanh nghiệp (trong ứng dụng TikTok) | Đăng video, xem thống kê, gắn link liên hệ | Ngay từ đầu, miễn phí |
| TikTok Ads Manager | Tạo và theo dõi quảng cáo trả phí | Khi muốn chạy quảng cáo |
| Business Center | Gom nhiều tài khoản quảng cáo, trang cá nhân, pixel; phân quyền cho nhân viên, agency | Có từ 2 tài khoản quảng cáo hoặc làm việc nhóm |
Nếu bạn bán hàng trên TikTok Shop, quảng cáo cho sản phẩm trong cửa hàng được tạo trong Seller Center hoặc qua Ads Manager liên kết với cửa hàng, tùy loại chiến dịch.
Các bước chạy chiến dịch đầu tiên
- Đăng ký Ads Manager tại trang TikTok for Business bằng email doanh nghiệp, chọn đúng quốc gia và múi giờ (không đổi được sau khi tạo).
- Điền thông tin doanh nghiệp đầy đủ, khớp với giấy phép kinh doanh hoặc thông tin cá nhân nếu là hộ kinh doanh. Thông tin không khớp là lý do hay gặp khiến tài khoản bị xét duyệt lâu.
- Cài TikTok Pixel hoặc Events API trên website nếu mục tiêu là đơn hàng, để TikTok biết ai đã mua.
- Chọn mục tiêu chiến dịch: lượt xem video, lượt truy cập, khách hàng tiềm năng hoặc doanh số. Mỗi chiến dịch một mục tiêu.
- Đặt ngân sách theo ngày, đủ để thuật toán học. Mức tối thiểu do TikTok quy định và có thể thay đổi; xem trực tiếp trong Ads Manager.
- Tải lên 3–5 video theo phong cách nội dung tự nhiên trên TikTok, dọc 9:16, có phụ đề, câu mở đầu trong 2 giây đầu.
- Theo dõi sau 3–5 ngày: tắt video kém, nhân bản video tốt; tránh sửa chiến dịch liên tục trong những ngày đầu.
Lỗi thường khiến quảng cáo bị từ chối
- Trang đích không khớp nội dung quảng cáo, trang lỗi hoặc tải quá chậm.
- Cam kết quá mức như “khỏi bệnh”, “giảm 10 kg trong 1 tuần”, “thu nhập chắc chắn”.
- Ngành hàng bị hạn chế hoặc cần giấy phép (tài chính, sức khỏe, thực phẩm chức năng…) nhưng không có giấy tờ.
- Dùng nhạc, hình ảnh không có bản quyền thương mại.
Điểm cần cân nhắc trước khi chi tiền
- TikTok mạnh về khám phá, không mạnh về tìm kiếm. Sản phẩm dễ thể hiện bằng hình ảnh (thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng tiện ích) thường hiệu quả hơn dịch vụ phức tạp.
- Video là yếu tố quyết định. Cùng một ngân sách, video tốt và video kém có thể chênh nhau nhiều lần về chi phí mỗi đơn hàng. Hãy dành công sức làm video trước khi tăng ngân sách.
- Ưu đãi cho nhà quảng cáo mới (tặng tín dụng quảng cáo khi nạp lần đầu) thay đổi theo thời kỳ và quốc gia. Xem điều kiện trên trang chương trình của TikTok, đừng dựa vào con số cũ trên mạng.
Câu hỏi thường gặp
Tiền đã nạp vào tài khoản quảng cáo có rút ra được không? Thông thường không. Số dư dùng để chi cho quảng cáo; trường hợp đóng tài khoản, việc hoàn tiền theo chính sách và quy trình riêng của TikTok.
Không có website có chạy quảng cáo được không? Được, với mục tiêu như lượt xem video, tương tác, tin nhắn hoặc biểu mẫu thu thập khách hàng ngay trên TikTok.
Tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp khác gì? Tài khoản doanh nghiệp có thêm công cụ thống kê, liên kết website, nhưng hạn chế một số bản nhạc thịnh hành vì lý do bản quyền thương mại.
Kiếm tiền từ TikTok bằng nội dung khác gì quảng cáo? Người sáng tạo có thể nhận tiền qua chương trình Creator Rewards (thay cho Creator Fund cũ, yêu cầu video từ 1 phút, nội dung gốc) hoặc qua tiếp thị liên kết TikTok Shop. Quảng cáo là bạn trả tiền cho TikTok để video tiếp cận nhiều người hơn.
Bạn đang làm tiếp thị liên kết? Xem thêm TikTok Share Link và Accesstrade là gì.
Nguồn tham khảo: TikTok: Getting started with Ads Manager; TikTok Business Center; TikTok: chương trình ưu đãi cho nhà quảng cáo mới.
